Formation des agents sur les techniques de communication interne et externe
Mode de collecte des données:
Non spécifié
Description
Le Bureau d’Etudes MULTINA/DMK a été sollicité pour la conduite d’une formation pendant deux week-ends des agents de DHL/RDC sur :
Les techniques d’accueil et d’approche clients,
La communication centrée sur les clients,
La communication interne
Non specifié
Personnes Impliquées
Non spécifié
Entretiens Réalisés
Non specifié
Mois de Projet
Description des services :
- Renforcement des capacités du personnel
- Rapports
Personnel Spécialisé fourni :
- Economistes
- Marketers
- Communicologue